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Devoluciones

¿Ha recibido artículos que no le gustan? ¿Algo no te queda bien? No se preocupe, estas cosas pasan. Tienes 30 días para devolver los productos y obtener el reembolso. Con el fin de seguir ofreciendo devoluciones de alta calidad y sencillas, y para cubrir parcialmente los costes asociados a las devoluciones, deduciremos una pequeña tasa de 2,50 € del reembolso.

DEVOLUCIONES PASO A PASO

  1. Mete la factura original o el formulario de devolución en una caja junto con los artículos limpios y sin estrenar.
  2. Mete la caja de zapatos en una caja más grande o en otro material de embalaje para que no se dañe durante el transporte. Por favor, no pongas cinta adhesiva en la caja de zapatos directamente, ya que devaluará el producto.
  3. Haz clic AQUÍ para generar tu etiqueta de devolución y pégala en el paquete. Deje el paquete en la tienda GLS más cercana.
    Footshop Sklad
    U tabulky 3020, hala X
    193 00 Praha
    Czech Republic
    Aviso importante
    • Tenga en cuenta: Nuestro sistema muestra tallas de US, por lo que las tallas que aparecen en su confirmación de pedido y factura están en tallas de US. Para envíos a las islas españolas, debe elegir ÚNICAMENTE DHL o Fedex.
    • ¡Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente! Por favor, no traiga la mercancía al almacén personalmente! Tenga en cuenta que no se puede realizar cambios de productos solo devolución del dinero. No se aceptarán pedidos enviados con pago contra reembolso. 
    • Recomendamos enviar el pedido con seguimiento y seguro.
  4. Le devolveremos el dinero en un plazo de 14 días laborables (si ha pagado contra reembolso o por transferencia bancaria). Con los pagos con tarjeta o PayPal, el reembolso se realiza el mismo día en que se procesa el pedido.

Condiciones de devolución

  • El período de devolución de 30 días comienza el día en que recibe la mercancía.
  • Los productos deben estar sin usar y acondicionados para su posterior venta.
  • La mercancía debe estar embalada en su embalaje original y que no haya sido dañado.
  • La mercancía no puede dañarse ni devaluarse de ninguna forma.

Nuestro consejo

Recomendamos asegurar el paquete antes de devolverlo. Si el paquete se pierde o se daña durante el transporte, puede presentar una queja al transportista y recuperar su dinero.